浙江品諾機(jī)械有限公司

2019年度履行社會責(zé)任的報(bào)告

重要提示

本公司管理層保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。

二零二零年三月

關(guān)于本報(bào)告

《浙江品諾機(jī)械有限公司2019年度社會責(zé)任報(bào)告》總結(jié)和反映了2019年度浙江品諾機(jī)械有限公司（以下簡稱“公司”）在生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面所履行社會責(zé)任的實(shí)踐情況。

報(bào)告時(shí)間：

本報(bào)告的報(bào)告時(shí)間為2019年1月1日-2019年12月31日。

報(bào)告范圍：

本報(bào)告組織范圍為浙江品諾機(jī)械有限公司。

發(fā)布形式：

本報(bào)告以電子版形式發(fā)布。

目錄

一、公司概況................................................................................................................... 3

（一）公司基本情況................................................................................................. 3

（二）公司治理結(jié)構(gòu)................................................................................................. 3

（三）2019年經(jīng)營概況............................................................................................. 5

二、公司對社會責(zé)任的認(rèn)識.............................................................................................. 5

三、在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任.............................................................. 6

（一）完善公司治理，合法合規(guī)經(jīng)營......................................................................... 6

（二）依法誠信納稅................................................................................................. 6

（三）構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系................................................................................... 7

（四）為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)..................................................................... 7

四、在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任.................................................... 8

（一）注重能源節(jié)約................................................................................................. 3

（二）注重清潔生產(chǎn)過程.......................................................................................... 8

五、在促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任.............................................................. 8

（一）保障股東權(quán)益................................................................................................. 9

（二）強(qiáng)化員工培訓(xùn)................................................................................................. 9

（三）深入了解員工需求，提供員工滿意度............................................................ 10

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)................................................................................................ 11

（五）積極投身公益................................................................................................. 3

六、公司榮譽(yù)................................................................................................................... 3

七、2020年展望.............................................................................................................. 3

一、公司概況

（一）公司基本情況

浙江品諾機(jī)械有限公司成立于2002年，注冊資金為4070萬元，是一家集生產(chǎn)非標(biāo)，PO級以上軸承套圈以及熱處理軸承套圈，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，并提供相關(guān)的售后技術(shù)服務(wù)及解決方案的專業(yè)軸承制造商。公司現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)3928萬元，占地面積1.9萬平方米，員工207余人，其中管理人員25名，技術(shù)人員58名。

品諾機(jī)械擁有加工液壓自動生產(chǎn)線近73余條，數(shù)控設(shè)備44臺，車削產(chǎn)能超過6300萬件/年。產(chǎn)品覆蓋了外徑20mm-300mm各類標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)準(zhǔn)軸承套圈。同時(shí)擁有熱處理生產(chǎn)線2條，熱處理加工年產(chǎn)能超過6720噸/年。產(chǎn)品生產(chǎn)過程按IATF/16949：2016標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并通過IATF專門機(jī)構(gòu)的第三方審核；公司同時(shí)通過ISO/14001：2015環(huán)境體系認(rèn)證，產(chǎn)品生產(chǎn)復(fù)核國家環(huán)境、安全要求。產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷世界各地10多個(gè)國家和地區(qū)，最終客戶包括特斯拉等汽車生產(chǎn)廠商。

    我們是一支具有多重文化背景的年輕隊(duì)伍，不僅思維方法新，而且擁有一批多年從事該行業(yè)的專家。品諾公司以“成就客戶，服務(wù)員工，回饋股東，造福社會”為企業(yè)使命，以“成為最受信賴的高端軸承制造企業(yè)”為企業(yè)愿景，打造了品諾良好的企業(yè)文化和品牌形象，使企業(yè)得以保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。公司一貫堅(jiān)持以下質(zhì)量方針：永不停止的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，以質(zhì)取勝；提供滿足客戶要求的產(chǎn)品，用戶滿意。

（二）公司治理結(jié)構(gòu)

股份公司依法建立了由股東、執(zhí)行董事、監(jiān)事會組成的公司治理架構(gòu)，形成了權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間各司其職、有效制衡、相互協(xié)調(diào)工作的機(jī)制，在此之下公司建立健全了以職業(yè)經(jīng)理人為主的公司管理層，以為股東持續(xù)創(chuàng)造卓越的投資回報(bào)并實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化為發(fā)展宗旨。

（三）2019年經(jīng)營概況

2019年，公司積極應(yīng)對錯(cuò)綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，緊緊圍繞“不忘初心、牢記標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能降耗、提升效益”的工作思路，推進(jìn)公司的跨越式發(fā)展。一方面，外拓市場，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績，年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.6億，上交稅收204萬元；另一方面，內(nèi)抓管理，通過強(qiáng)化經(jīng)營管控和精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)降本增效，為公司穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，大力提升公司價(jià)值，回報(bào)股東。

過去一年，公司還取得了一系列榮譽(yù)：

2019年12月，百企提升示范企業(yè) ；

2019年12月， 省高成型長科技中小企業(yè)。

二、公司對社會責(zé)任的認(rèn)識

公司的社會責(zé)任理念是公司管理理念體系的一部分，其價(jià)值也體現(xiàn)在服務(wù)理念、品牌理念、環(huán)保理念、關(guān)愛員工、社會責(zé)任之中。公司始終認(rèn)為企業(yè)在長期經(jīng)營、對股東利益負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)利潤最大化的同時(shí)，還要承擔(dān)起對利益相關(guān)者以及整個(gè)社會的責(zé)任，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系。認(rèn)真地履行社會責(zé)任，不僅僅是公司提升自身價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)跨越的必經(jīng)之路，更是落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的具體行動體現(xiàn)。

品諾公司以“成就客戶，服務(wù)員工，回饋股東，造福社會”為企業(yè)使命，以“成為最受信賴的高端軸承制造企業(yè)”為企業(yè)愿景。公司以促進(jìn)社會和諧發(fā)展為己任，通過貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的理念切實(shí)融入企業(yè)文化，更好地服務(wù)消費(fèi)者，帶給利益相關(guān)人更多的回報(bào)。公司在實(shí)踐中不斷追求企業(yè)與員工、社會、自然的和諧發(fā)展，注重生產(chǎn)過程中的節(jié)能與環(huán)保，同時(shí)最大程度地保護(hù)生存的環(huán)境，以實(shí)際行動回報(bào)社會、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛自然、創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，履行社會責(zé)任。

公司的社會責(zé)任理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益。

公司的服務(wù)理念：追求卓越品質(zhì)，提供滿意服務(wù) 。

公司的品牌理念：做有深度的產(chǎn)品，讓世界認(rèn)識中國制造 。

公司的環(huán)保理念：嚴(yán)守環(huán)境法則，預(yù)防環(huán)境污染；重視節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

三、在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任

（一）完善公司治理，合法合規(guī)經(jīng)營

自創(chuàng)建以來，公司不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)部制度體系，對管理層貫徹執(zhí)行法律、行政法規(guī)，履行誠信和勤勉的義務(wù)等方面做了明確的規(guī)定，堅(jiān)持合法經(jīng)營，依法納稅，誠信為本，履行法律和道德責(zé)任。

同時(shí)，公司依據(jù)法律法規(guī)以及股份公司的相關(guān)要求，建立健全了信息報(bào)送、內(nèi)部控制、資產(chǎn)管理、成本核算規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理、內(nèi)外部審計(jì)等制度，進(jìn)一步健全公司的管理制度體系，提高了規(guī)范化運(yùn)作水平，為公司合法、合規(guī)經(jīng)營提供了制度保障。

（二）依法誠信納稅

依法納稅是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的具體表現(xiàn)。稅收在保證國家財(cái)政持續(xù)良性增長的同時(shí)，也對加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、節(jié)能減排踐行低碳經(jīng)濟(jì)等方面產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，公司既是地方鋁合金輪轂行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是納稅大戶，始終走在納稅前列，努力爭創(chuàng)納稅模范典型。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，贏利能力的不斷提升，公司為國家創(chuàng)造的稅收也逐年大幅增加。2019年，公司納稅 204萬元，為國家稅收和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（三）構(gòu)建和諧的投資者關(guān)系

實(shí)現(xiàn)股東利益最大化是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，維護(hù)廣大股東權(quán)益、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理是公司工作的重要組成部分。通過股份公司平臺，公司堅(jiān)持誠實(shí)盡職履行信息披露義務(wù)，保證廣大股東，特別是中小股東的知情權(quán)。同時(shí)，為積極促進(jìn)公司與股東之間的溝通交流，使投資者能更加深入地了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營狀況，公司還通過接待財(cái)經(jīng)類雜志采訪等多種方式與投資者積極溝通。一方面更好地宣傳公司投資價(jià)值，增強(qiáng)投資者信心，吸引穩(wěn)健型投資者，另一方面，通過聽取專業(yè)意見，結(jié)合公司自身生產(chǎn)經(jīng)營情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（四）為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)

公司始終堅(jiān)持“永不停止的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，以質(zhì)取勝；提供滿足客戶需求的產(chǎn)品，用戶滿意”的質(zhì)量方針，將穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量作為全員共同奮斗的目標(biāo)，并通過長期實(shí)踐逐漸形成質(zhì)量控制循環(huán)體系：掌握客戶需求，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制造，監(jiān)測分析改進(jìn)，預(yù)防減免風(fēng)險(xiǎn)，銷售交付得當(dāng)，技術(shù)支持服務(wù)，客戶滿意提升。

1、堅(jiān)持“零缺陷”質(zhì)量目標(biāo)

2019年，公司繼續(xù)樹立“零缺陷”質(zhì)量目標(biāo)，在公司范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量年”活動，工作質(zhì)量全面提高，產(chǎn)品質(zhì)量顯著提升。

公司進(jìn)一步完善管理體系建設(shè)，突出質(zhì)量監(jiān)管。根據(jù)產(chǎn)品及客戶要求實(shí)際，公司新編制了以關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)為核心的檢驗(yàn)規(guī)程及制度，對進(jìn)料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、性能檢測等相關(guān)制度和規(guī)定進(jìn)行了重新梳理和完善，重點(diǎn)突出對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)的持續(xù)監(jiān)控、跟蹤、分析和改善。創(chuàng)新現(xiàn)場日檢查、集中檢查、整改復(fù)查方式。定期召開月度質(zhì)量分析會，通過質(zhì)量月會從設(shè)計(jì)源頭系統(tǒng)地解決在生產(chǎn)制造、客戶使用過程中存在的問題，全年共完成質(zhì)量整改15項(xiàng)，質(zhì)量過程得到有效控制。加大了質(zhì)量改進(jìn)專題項(xiàng)目立項(xiàng)評審，加強(qiáng)項(xiàng)目跟進(jìn)，提高獎勵上限，擴(kuò)大獎勵范圍，質(zhì)量改進(jìn)得到了有效推動，質(zhì)量投訴率明顯下降，客戶滿意度較上年有提升。

2、顧客滿意度測量

公司自2013年開始進(jìn)行客戶滿意度測評工作，并不斷對調(diào)查程序進(jìn)行改進(jìn)，對戰(zhàn)略客戶、重要客戶、一般客戶的分類滿意度調(diào)查，覆蓋售前、售中、售后各階段。

四、在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任

公司順應(yīng)未來低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，努力打造綠色產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，從能源節(jié)約、清潔生產(chǎn)過程、清潔產(chǎn)品幾方面著手，抓好產(chǎn)品生命周期全過程和生產(chǎn)全過程的控制，力求使生產(chǎn)經(jīng)營對環(huán)境的影響降到最低限度，致力于推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的綠色環(huán)保，投入污水、廢油處理設(shè)備，避免污染污水和廢油外協(xié)。減少了對周邊環(huán)境的影響，在促進(jìn)環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)發(fā)展方面為社會做出了重大貢獻(xiàn)。

（一）注重能源節(jié)約

公司熱處理生產(chǎn)需消耗較多能源，因此公司始終將能源節(jié)約作為重點(diǎn)工作常抓不懈，通過強(qiáng)化能源計(jì)量監(jiān)控體系建設(shè)，加強(qiáng)新型節(jié)能裝備與技術(shù)的推廣應(yīng)用和節(jié)能技術(shù)改造，不斷提升能源利用效率，積極推進(jìn)“兩型”企業(yè)建設(shè)。

公司通過提升現(xiàn)有工藝設(shè)備水平以及綠色生產(chǎn)水平的措施和精細(xì)化管理水平，提高現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備能源的利用效率和降低。2019年改進(jìn)鹽浴爐鹽水蒸發(fā)設(shè)備，降低電耗損失。

（二）注重清潔生產(chǎn)過程

公司對車削生產(chǎn)過程中廢水、熱處理生產(chǎn)過程中的廢油進(jìn)行過濾回收處理，做到”物盡其用”；對本公司無利用價(jià)值的廢料、廢渣、廢紙與資源和回收公司合作，由資源回收公司回收處理，并簽有年度合作協(xié)議。

五、在促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展方面履行的社會責(zé)任

（一）保障股東權(quán)益

公司自成立以來，嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求，規(guī)范運(yùn)作，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，公平對待所有股東，確保股東充分享有法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)益。公司制定并完善了《公司章程》、《股東大會議事規(guī)則》、《董事會議事規(guī)則》、《監(jiān)事會議事規(guī)則》、《獨(dú)立董事制度》、《信息披露事務(wù)管理制度》、《投資者關(guān)系管理制度》、《資金使用和管理辦法》、《供方管理實(shí)施細(xì)則》、《采購控制程序》、《生產(chǎn)過程控制程序》、《質(zhì)量控制計(jì)劃管理程序》、《客戶滿意度評價(jià)程序》、《內(nèi)部問責(zé)制度》等規(guī)章制度，公司董事會、監(jiān)事會操作規(guī)范、運(yùn)作有效，充分維護(hù)了股東、員工和和客戶的利益。

2019年，全球經(jīng)濟(jì)以溫和的速度緩慢增長，我國宏觀經(jīng)濟(jì)雖總體運(yùn)行平穩(wěn)，但經(jīng)濟(jì)下行壓力和風(fēng)險(xiǎn)依然較大，企業(yè)經(jīng)營困難等問題普遍突出。針對市場的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，確定研發(fā)方向，做好技術(shù)儲備，使企業(yè)的科技創(chuàng)新能力和市場拓展能力更加協(xié)調(diào)。依托集團(tuán)企業(yè)技術(shù)中心和省級研究院的平臺，加大研發(fā)投入力度（每年投入占比不低于3%），完善“項(xiàng)目為王、全員創(chuàng)新”的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，培育產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)、關(guān)鍵工藝與自主知識產(chǎn)權(quán)，研究開發(fā)功能性、差別化產(chǎn)品，提高高附加值產(chǎn)品比重。

采用新原料、新工藝，降低物耗、能耗，節(jié)約用氣，改善環(huán)境，積極推行清潔生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、品牌、質(zhì)量、性能、節(jié)能環(huán)保等方面在行業(yè)內(nèi)的全面領(lǐng)先。

（二）強(qiáng)化員工培訓(xùn)

培訓(xùn)工作更加注重實(shí)效，更接地氣，安排了品諾機(jī)械學(xué)習(xí)計(jì)劃，本學(xué)習(xí)計(jì)劃充分利用第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)龐大的課程庫，可根據(jù)員工崗位特性、個(gè)人自身特點(diǎn)和職業(yè)規(guī)劃，自助選擇個(gè)人感興趣的課程來提升員工各方面的技能和素質(zhì)；同時(shí)利用集團(tuán)公司平臺針對中高層進(jìn)行前瞻性培訓(xùn)。2019年公司培訓(xùn)場次合計(jì) 20次，累計(jì)人均課時(shí)8.5 課時(shí)。

1、系統(tǒng)識別培訓(xùn)需求

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作方針目標(biāo)，結(jié)合績效考核結(jié)果、工作崗位需求、員工崗位能力匹配度，以及考慮員工個(gè)性化需求等因素，準(zhǔn)確識別不同層級、不同部門的培訓(xùn)需求。

2、科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)年初對各部門和相關(guān)層級及員工的培訓(xùn)需求調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃.在具體執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和公司政策的調(diào)整，適時(shí)開展針對性培訓(xùn)。

3、多項(xiàng)措施確保培訓(xùn)實(shí)施

公司建立了涉及高管人員、中層干部、一般管理/技術(shù)人員、班組長和普通生產(chǎn)員工五個(gè)層級、“研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈”四大專業(yè)模塊的立體培訓(xùn)課程體系。為確保培訓(xùn)有效實(shí)施，構(gòu)建了階梯式的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；采用課堂授課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、案例分析、行動學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，員工積極參加培訓(xùn)，公司上下形成了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的良好氛圍。

4、完善培訓(xùn)效果的評估和考核機(jī)制

公司運(yùn)用多種評估方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)，了解受訓(xùn)人員對課程內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)收獲程度以及培訓(xùn)知識和技能的運(yùn)用情況等方面的評價(jià)和建議，為不斷改進(jìn)培訓(xùn)過程和有效性提供了充分的依據(jù)。

（三）深入了解員工需求，提供員工滿意度

1、滿意度調(diào)查

滿意度調(diào)查的設(shè)計(jì)：針對公司管理、工作方面、薪酬福利方面、生活方面、其他方面等六個(gè)方面進(jìn)行滿意度調(diào)查。

滿意度調(diào)查的實(shí)施：2019年12月1日-30日。

滿意度結(jié)果的評價(jià)與改進(jìn)：

1.1員工滿意度指數(shù)說明

員工總體滿意度為81.89%，反映了公司目前的管理狀況，說明企業(yè)的敏感狀態(tài)群體員工較多，他們?nèi)狈α己玫男膽B(tài)，責(zé)任心較弱，公司必須進(jìn)一步改善管理以提高員工滿意度。

1.2員工滿意度分析

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果中我們可以看出，員工對薪酬福利、業(yè)余活動安排有待提升，相比較而言，同事之間的協(xié)作精神則達(dá)到了一個(gè)非常滿意的水平，同時(shí)絕大多數(shù)員工認(rèn)同公司，

1.3對薪酬福利的滿意度

員工對薪資滿意度較低，需及時(shí)通過和同行業(yè)薪酬水平比較，了解目前公司的薪酬水平是否具有外部競爭性，重新進(jìn)行職位評估，建立公司職位級別矩陣，解決內(nèi)部公平性的問題，同時(shí)把員工的薪資收入和崗位責(zé)任、工作績效密切結(jié)合起來，提高員工工作的興趣和熱情，體現(xiàn)以選拔、競爭、激勵、淘汰的用人機(jī)制。同時(shí)提升員工認(rèn)的技能，提升生產(chǎn)效率，提高自身收益。。

1.4對生活方面的滿意度

員工對業(yè)余活動安排，滿意度較低，業(yè)余活動需再增加。需要多加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動，班組活動、及其他小團(tuán)隊(duì)活動，如登山、羽毛球等，既鍛煉身體又可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。

2019年度員工滿意度調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷200份，回收178份，調(diào)查問卷回收率達(dá)89%。總體滿意度為81.89%。同時(shí)匯總問卷中各類別員工提出的意見和建議，及時(shí)反饋相關(guān)單位給予答復(fù)或提出初步解決方案。

2、完善員工溝通平臺，運(yùn)用多種形式開展員工需求調(diào)查

公司通過開展：“企業(yè)微信”小建議、大改善”平臺、建議箱、專題座談會、早會等多種途徑，廣泛收集員工關(guān)注的問題和建議，通過分析、評估，確定影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)

作為一家制造型企業(yè)，公司對安全生產(chǎn)保障工作有著深刻的認(rèn)識，始終堅(jiān)持“安全第一，消防結(jié)合，全員參與，綜合治理”的方針，確保設(shè)備安全運(yùn)行、生產(chǎn)安全運(yùn)行、職工安全上下崗。

2019年，公司充分落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，全面貫徹年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理方針，在政府有關(guān)職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，依靠各單位的積極參與和共同努力，全面開展對安全生產(chǎn)、消防安全、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、特種作業(yè)監(jiān)管、危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)控、事故調(diào)查、安全檢查等安全生產(chǎn)管理工作。

創(chuàng)建安全生產(chǎn)（勞動保護(hù)）環(huán)境

公司嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《安全生產(chǎn)法》和《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定和完善了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》、《危險(xiǎn)作業(yè)審批制度》、《工傷事故處理管理實(shí)施細(xì)則》、《安全生產(chǎn)檢查實(shí)施細(xì)則》等制度，不斷改善員工工作環(huán)境。

組織開展對危險(xiǎn)源、環(huán)境因素及關(guān)鍵場所的識別，明確測量方法和指標(biāo)，采取一系列預(yù)防措施：改造、更新、完善設(shè)施，發(fā)放勞保用品，監(jiān)督勞動保護(hù)，監(jiān)測職業(yè)病危害因素和定期職業(yè)健康體檢等。

（2） 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定應(yīng)急預(yù)案

公司堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合管理”方針，完善三級安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)組織，逐級量化安全生產(chǎn)考核，全面提升安全生產(chǎn)技防水平，新技術(shù)和新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，事故率明顯降低，確保全年無死亡事故，職業(yè)病發(fā)病率為零。

（3）積極推進(jìn)工程安全建設(shè)

公司與各部門簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，針對用電、用氣、治安、特種設(shè)備、特種作業(yè)人員、動火、危險(xiǎn)作業(yè)的施工人員和設(shè)備、安全管理組織機(jī)構(gòu)配置專職安全監(jiān)督管理人員、安全管理規(guī)章制度等方面，開展定期和不定期的施工現(xiàn)場檢查，通過現(xiàn)場教育下達(dá)責(zé)令限期整改、經(jīng)濟(jì)處罰等形式，做好新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目“三同時(shí)”的安全工作，確保工程在施工期間不發(fā)生重大事故。

（五）積極投身公益

公司的財(cái)富源于社會，回饋社會是公司的應(yīng)盡之責(zé)。公司發(fā)展壯大后，始終不忘回報(bào)社會，承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)持不懈地支持公益事業(yè)的發(fā)展，積極組織抗震救災(zāi)、捐資助學(xué)、環(huán)保事業(yè)和支持老年活動中心活動等，獲得周邊社區(qū)和農(nóng)村的一致好評。同時(shí)，公司每年發(fā)布《社會責(zé)任報(bào)告》，提升社會責(zé)任意識，主動接受社會各界的監(jiān)督。

公益支持投入金額明細(xì)示例

六、公司榮譽(yù)

公司一直以來都非常重視企業(yè)形象建設(shè)，通過不斷努力，贏得了社會各界廣泛認(rèn)可。公司也獲得了一系列榮譽(yù)：

七、2020年展望

      2020年在全球經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)緩慢復(fù)蘇態(tài)勢，我國經(jīng)濟(jì)面臨中高速增長和轉(zhuǎn)型期下行壓力并存的背景下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)。公司將繼續(xù)大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級，扎實(shí)深入推進(jìn)社會責(zé)任型企業(yè)建設(shè)，突出責(zé)任管理在公司戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃中的作用，努力踐行并傳播社會責(zé)任理念，通過開展對標(biāo)優(yōu)化發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，分享履行責(zé)任實(shí)踐，持續(xù)提升社會責(zé)任管理績效。

2020年公司將堅(jiān)定不移地從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上找出路，從轉(zhuǎn)型升級上找出路，從市場開拓上找出路，從長效創(chuàng)新上找出路，從提質(zhì)增效上找出路，用積極的改革來釋放紅利，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。公司力爭以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報(bào)股東和其他利益相關(guān)方，以多樣化的科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，以開展節(jié)能減排項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)環(huán)保工業(yè)，以誠摯的關(guān)懷和愛護(hù)陪伴員工成長，以參加和籌辦形式多樣的公益活動回饋社會，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會和諧、與員工和諧、與自然和諧的可持續(xù)發(fā)展。

　　　           　浙江品諾機(jī)械有限公司

                                           2020年3月